非常にホテルのフロントの女性が親切でフレンドリーで好感が持てた。 施設は簡潔且つ清潔感があった。 場所もライン川に近く町の中心街にあり便利だ。 シテーホテルとしては良好である。

スタッフの方がいつも笑顔で親切に対応してくれ、とても気持ちが良いです。スタッフには若い方が多くとてもカジュアルな感じですが、英語はもちろんペラペラ、ホテルの施設やサービスにも非常によく気が配られ、ケアが行き届いています。スイスならではの「きっちり」したもてなしが体験できます。外はマイナス10度でも室内は暖かく、大きなベッドも心地良いです。天井から降るレインシャワーが快適で、モダンなデザインの部屋や色使い、板間の床も綺麗です。WiFiなど自由に使用でき、ビジネスセンターの利用は24時間ＯＫ、地下にはジムもあるので、ビジネスで滞在する時にも最適、市内の中心という立地も完璧です。

日本でよくあるように、室内ポットでお湯が沸かせ、コーヒー・お茶などが飲めるとさらに良いと思います。またニュース以外にも英語の番組（映画やディスカバリーなど）が見れると、冬のひとり旅やビジネスにはありがたいです。

マネージャー（Mr. Julien）がとても親切だった。市内の歩き方も丁寧に教えてくれる。部屋もきれいにされていて快適。トラムの走る通りに面しているが静か。朝食のバラエティも十分。 立地も良い。中心部まで歩いていける上（市庁舎まで5,6分）、トラムのパスもくれた。

無料のWLANがあるが、なぜか接続が悪かった。部屋のテレビも2台あるうちの1台が不調だった。 駐車場はないので、歩いて5分程度のUniversitätsspital（大学病院）地下駐車場（時間貸）を案内される。丁度24時間でCHF25程度。